6月17日17点10分左右，邢台站收费一班正在执行收费任务。此时，出口二车道收费员杨庆发现下道ETC两辆汽车发生剐蹭，随即用对讲机上报当班班长苏运红。在得知情况后，苏运红与疏导员窦未敏立即前往现场进一步了解情况。

经了解得知，蓝色车辆从右前方突然插队，后方白车司机来不及刹车，造成两车碰撞。由于蓝色车自己的不当驾驶给后车造成严重后果，不断向后车司机道歉，可是后车司机不依不饶。此时后面的车辆也越积越多，在调节无效的情况下，苏运红先把反光推放到事故车辆后方，并通知收费员增开车道，确保收费车道畅通。随后苏运红对两位司机说：“这种情况谁都不想发生，出门在外，大家伙儿都不容易。事情既然已经发生了，你们俩先静下心来，咱们有事说事，相信大家都是讲道理的明白人，冲动解决不了任何问题。”在苏运红晓之以理动之以情的劝说下，两位司机情绪稳定下来，一致同意先拍两张照片留存，然后驶离车道，最终和平协商解决。

邢台收费站始终坚持为每一位过往司乘人员提供优质高效的通行环境，想司乘人员所想，急司乘人员所急，认真做好延伸服务，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。