7月4日上午8时20分，大庄站一辆冀F牌照的一型客车从出口8道下道，交完费后司机没有立刻离开，而是对收费员说：“同志，我走错路了，想去秦皇岛，不知道怎么走了，能帮我指下路吗？”

        收费员杨杏丹当班，她先让司机把车辆停靠在安全地带，随后详细的把行驶路线帮车主规划好，为防止车辆再走错，还帮他设置了手机导航。备岗人员王洁，看到车里有位小朋友正在吃早餐，还帮小朋友送了热水。

        就是这样一群默默无闻的一线人员，用心诠释着“有限距离无限服务”的服务理念，向社会树立了良好的高速形象。