7月14日21：03分，容城站监控室值班员冯非接到司机崔先生的电话，称2021年7月13日11：41分,开着一辆车牌为鲁NXXXX白色大众车在容城站下道，微信支付后收费员没有给他通行票据,因为需要报销路费，所以打电话询问。
      经当班监控员核实录像：当时司机微信支付后收费员给其票据抬杆放行，司机与副驾驶人员说话直接将车驶离车道，收费员按规定将弃票放入废票箱内。监控员冯非又与司机崔先生联系说明当时的交费过程,司机听后肯求帮忙找到这张票据。
      监控员解释因收费站广场、每条车道、每个收费岗亭每天都做清理打扫，所以每天的弃票都已倒入垃圾箱。要在垃圾箱里成千上万张的弃票中找一张票据那简直就是大海捞针，不能保证肯定能为其找到，司机表示理解。放下电话后，当班监控员立即联系当班班长张磊，将此情况告之，班长张磊二话没说直奔垃圾箱。此时正值伏天、天气炎热，班长不畏酷暑经过一个多小时的辛苦寻找，终于在垃圾筒里找到了那张金额为95元的票据。经与司机联系，司机请求用快递方式邮回。司机留下地址，监控员第二天一早联系当地顺风快递将票据为司机寄回。
      司机崔先生对容城站员工的这种急他人所急，为司乘人员着想的敬业精神所感动。后给公司和收费站打来表扬电话请示感谢！