7月18日晚20点30分左右，朝阳路站一辆轿车停在排水沟旁边，车头冒着白烟。

收费员马灏瑄赶紧上前，原来是此车水箱没有水了，温度过高导致无法启动。为保障车道畅通，马灏瑄先帮车主一起将车推至收费广场安全地带，随即为给车辆加水，但这时发现水箱堵塞无法加水，需要进行专业维修。

        此时车主已经急得一脸大汗，马灏瑄安慰车主别着急，一边热心的找来车辆维修联系电话。车主十分感激：“太谢谢你们了！给你们的服务点赞！”然后拨打了公司客服电话进行表扬。

        朝阳路站人员始终秉持“有限距离 无限服务”的服务理念，用一件件“小事”温暖着过往的司乘，树立了良好的高速形象。