7月19日20：15左右，威县站收费二班正在执行收费任务。此时，正在计重磅房值守的郑晓娜突然发现，磅台入口处一辆皮卡车停滞不前，疑似发生故障，影响车辆通行，于是她立即通知当班班长唐宾上前查看。

到达现场后，唐宾了解得知，该车行驶到入口后突然熄火，多次启动无果。了解情况后，唐宾立即通知机电员姚志林开启备用磅台，安排疏导人员周金英疏导后方车辆，保障车辆有序通行，自己上前与司机商议解决办法。他建议司机先将车推到外广场安全地带再进行下一步检修。征得司机同意后，唐宾与后方车辆司机合力将车推至外广场安全地带。

此时，车辆内部传来阵阵烧焦味，唐宾判定是汽车电瓶出现问题。打开前机盖他们发现，车辆电瓶线已经烧焦，唐宾立即提供了附近修理厂电话。待修理厂人员到来，二十分钟车辆电瓶线更换完毕，车辆正常启动。司机拉着唐宾的手激动的说：“太谢谢你们了，我这人生地不熟的，要不是遇到咱们的收费员，我都不知道咋办了。”唐宾摆摆手婉言谢绝了司机递上的香烟，转身回到工作岗位。

威县收费站全体职工始终将保安全保畅通放在第一位，坚持为过往司乘提供更优质的服务，急司乘之所急、想司乘之所想，用实际行动唱亮唱响了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，树立了邢临高速良好的社会形象。

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