7月17日8:30左右，鸡泽收费站收费四班正在执行收费作业，此时发卡员孙华宁发现在入口ETC道口两辆小型车开着双闪迟迟不前，隐约听到争吵声，孙华宁凭经验判断，肯定有事故发生，立即报告班长候铁峰，侯铁峰得知情况马上赶到现场查看。

经询问得知，前方小车因ETC黑名单无法正常通过，私自倒车与后方小车发生碰撞。为避免二次事故的发生，候铁峰立即在事故车后方摆放反光锥，并安排疏导员赵澎涛疏导其它车辆进入备用车道。此时，双方司机情绪激动，不停的争吵赔偿问题，候铁峰边安抚司机情绪，边查看事故情况，发现后方车辆只是车牌支架有损坏，事故责任明确，经过将近20多分钟的耐心安抚与劝解，双方司机最终达成一致，前方车主向后方车主支付800元的车辆维修费以做赔偿，随后双方车辆在赵澎涛的指挥下驶入高速，站口恢复正常。

鸡泽收费站全体员工始终以安全保畅为己任，真诚为过往司乘排忧解难，在此提醒广大司乘人员，ETC车辆在驶入高速前一定要提前检查ETC设备是否正常以免造成不必要的麻烦。