7月26日22点30左右，一辆冀A牌照的新能源汽车从大庄远岗下道，司机到达收费窗口后很着急的说：“请问这附近有充电桩吗？我这车的续航只剩下两公里了，这么晚也不知道去哪里找了。”当班班长李紫贺了解情况后安抚司机说道：“师傅您别着急，我们帮您想想办法。”

        交完费后李紫贺将车引领到安全地带，考虑到大庄附近没有充电桩，且车辆续航已经不足两公里，在与司机一番交流后得知车内有普通电源转插器，李紫贺将车辆带到大庄综合服务站门口，将车辆充上电，看到车内还有两个孩子，天气又比较炎热，王洁和杨杏丹将两个孩子带到综合服务站休息，并拿了些零食给他们，由于司机着急赶路，普通电源充电速度较慢，在了解后续行程后，李紫贺告知司机师傅，可以在我们这里暂时充电一小时，然后去高阳服务区充电桩快速充电，这样既可以节省充电等待时间，同时方向上也顺路，充满电后就可以继续行驶了。

        此时已经23点30了，司机师傅在临走时对人们感谢说：“太感谢大庄收费站了，这么晚了你们还这么尽心尽力的帮我想办法，出门在外感受就像在家一样。”司机师傅主动致电客服中心对大庄站表示感谢，同时对服务人员表示了充分的肯定。

        一次次贴心的服务，在司乘需要的时候伸出援助之手，大庄站在做好文明服务的同时，全员积极拓展延伸服务，用实际行动树立优质的窗口形象。