7月29日18点05分，一辆车号为冀A825**的小货车在藁城北站出口6道准备缴费时，司机师傅发现手机已经电量耗尽无法开机，随身也没有携带现金。收费人员马上把情况汇报给了当班值班领导。随后班组负责人将车辆疏导至内广场安全地带后，用站值班电话与司乘家人取得联系，确认彼此身份后司机家人通过添加微信，把通行费转账后完成缴费。

手机断电，但京石人的真诚服务却永远在线。得到帮助后的司机师傅主动拉着工作人员的手，不断握手感谢，其家人也通过微信发来语音信息，对收费站的热心帮助表达谢意。

十五分钟后，一辆车号为冀A59R**的货车在车道交费后发现车辆没油无法再发动。“别着急，我们来帮你！”收费人员一边安慰司机，一边通过对讲机把情况告知值班站长。正在吃饭的班组人员闻迅后放下碗筷马上赶来积极帮忙。

“一、二、三！” 大家喊着号子努力将车辆推至收费站外广场安全处，使收费车道恢复正常通行。征得司机师傅同意，收费站工作人员又他提供了最近的加油站和汽修厂的联系方式，方便司机解决难题，二十分钟后问题就得到了解决。

燃油耗尽，但京石人的热情却永远满格。京石人永远用真诚、热情的温馨服务，向每一位有需要的司乘人员及时伸出援手送上点滴帮扶，温暖他们的回家路。