7月27日14点30分，临西养护工区巡查人员郭殿中在巡查过程中发现，山东方向K314+400公里处一辆白色小货车开着双闪灯停靠在应急车道上，该车后方处摆放警示三角牌。随即上前查看情况。

到车前，未发现司乘人员的身影，郭殿中在附近寻找无果后，只能继续巡查作业，同时时观察有无行走人员。在行驶到K307公里处（临西服务区）发现一红衣男子手提油桶，正满头大汗的走着。郭殿中立即上前询问情况，经了解得知，此人正是白色小货车的车主，因车辆油表损坏，不知车内油量多少，在行驶到K314+400处，车辆没油了，只能将车临时停靠在应急车道，自己步行前往服务区用油桶为自己的车辆加油。

考虑到天气因素，且车主手提油桶在高速上行走具有一定的危险性，郭殿中在上报值班领导后，决定用巡查车送该男子回到停车处，同时温馨提示车主，车辆有故障要及时维修，避免车辆“带病”上路。车主表示，回去后一定全面维修保养车辆。路上该车主一直索要联系方式，以便日后感谢，被郭殿中婉言拒绝了。

临西工区始终坚持“感恩邢临、情满旅途”的服务理念，竭尽所能为过往司乘提供优质服务，想司乘之所想，急司乘之所急，在实际工作中用具体行动帮助广大司乘朋友，树立良好的企业形象。

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