8月7日17:20许，鸡泽收费站收费四班正在执行收费任务。此时正在入口称重岗亭的收费员马腾发现，一辆小型货车与一辆半挂车在入口称重台发生剐蹭，不时传来两车司机激烈的争吵声。发现这一情况后，马腾立即通知当班班长侯铁锋赶往现场了解情况。

经了解得知，当时半挂车正常行驶，小型货车强行从半挂车右侧抢道，导致轻微剐蹭。此时双方司机情绪特别激动，侯铁锋耐心劝解双方，安抚司乘情绪。在侯铁锋动之以情晓之以理的耐心劝解下，双方司机激动的情绪得到了平复，并仔细查看双方车辆受损情况，小型货车只是轻微的剐蹭，小货车主动倒车并承认错误，最终双方各退一步，矛盾最终平息。同时侯铁锋提醒两车司机，通过收费站口时一定要减速慢行，更要避免因抢占先行而发生不必要的摩擦。两车司机听后，对侯铁锋表示了真诚的感谢，各自驶入了高速公路，入口称重车道恢复了畅通。

鸡泽收费站干部职工以最优质的服务为广大过往司乘人员提供延伸服务，用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动，为邢临高速树立了良好社会形象。