8月9日20:00左右，平乡收费站收费一班正在执行收费任务，此时，收费员郑宏显发现两辆汽车开着双闪停在了内广场出口三车道岛头处，觉得情况不对，连忙通知班长路寒赶去查看。

经了解得知，原来是前面的小轿车倒车时没有注意后方有车辆，与停着的小轿车相撞。前车司机不承认是自己倒车导致的交通事故，后车司机当然也不甘示弱，于是两名司乘人员在出口车道吵了起来。为了车道畅通和避免再次发生交通事故，路寒劝两方司机将车倒出车道靠边停车再行协商，但两方司机均不冷静，劝解无效后。

疏导员王永卓马上在事故车后边摆上反光锥，再次上前去劝解两名驾驶员，耐心讲解高速安全法，并帮助双方分析事故发生原因。经劝解后，前车司机终于承认错误，不好意思的说道：“麻烦你们了，我愿意对后车做出赔偿”。最后，双方司机就赔偿金额达成一致，前车司机赔偿后车司机300元。做完赔偿后两名司机向收费站的工作人员说道：“出门在外发生了不愉快的事，本来就堵住了你们的车道，你们不但不生气，还想着办法帮我们解决，真是太谢谢你们了。”而疏导员王永卓却说，“没事师傅，这是我们应该做的，别再耽搁时间了，路上小心点。”说完便和路寒收回反光锥重新投入到收费工作中去。

平乡收费站全力唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，竭尽全力为司乘提供最大的帮助和服务，树立了邢临高速良好的窗口形象。