8月9日15时，一辆箱式货车在容城站下道，车辆停车缴费时发生故障不能启动。容城站收费一班班长王威发现情况后第一时间赶到现场，经询问司机确认车辆故障无法启动，由于车辆停靠位置不当，存在安全隐患，班长王威马上指挥收费员增开备用车道，带领本班职工栾雪风帮助司机将故障车辆推出车道，直至抵达外广场安全地带，并及时帮助司乘联系最近的修理厂。车辆恢复正常行驶，司机表达谢意后，开车驶上了路途。班长王威目送着司机开车离开，又踏上了工作岗位。
      容城站用真心、爱心给司乘人员提供着最优质、最便捷的服务，为保津高速树立了良好的窗口形象。