8月10日14时10分左右，一辆车牌为冀F车牌小型客车连续两次从朝阳路站二岗13道下道。

        收费员王丽娟主动询问司机要去哪儿，是不是走错路了。司机表示要去保定东站接人，却因为对高速不了解，绕了两圈也没有上去高速，眼看着就要误点了，比较着急。王丽娟为司机重新规划行驶路线，并嘱咐司机一定要看好路标。司机非常感谢，并询问附近是否有药店可以购买口罩，备岗人员崔萌立即将自己的备用口罩送给司乘，解了司机燃眉之急。司机感激的说：“幸好有你们，真是太贴心了！”“不用谢，这是我们应该做的，路上注意安全。”收费员不忘嘱咐司机注意行车安全。

        赠人玫瑰，手有余香。朝阳路站全体人员始终坚持主动服务，做司乘旅途中的温情塔，将热情与真诚传递给每一位过往的司乘，努力打造有温度的高速路。