8月10日14点50分左右，运河西收费站收费二班正在执行收费任务，此时值班疏导员刘尚林发现上道计重地磅处有两辆大型货车迟迟不动，并不时传来争吵声。

发现情况后，刘尚林第一时间通知当班班长马建伟上前了解详情。到达现场后，马建伟发现是两个货车由于互不相让发生刮擦。由于车流量较大，司机情绪比较激动，一时争论不休。见状，马建伟一边疏导车辆，一边对两人进行劝解。经过马建伟耐心调解和周到劝说，最终两车开到广场宽阔安全区域，经过马建伟的和解，由于后车超车造成事故，由后车向前车支付300元作为补偿。

事故处理完毕，涉事司机师傅握住马建伟手激动的说：“谢谢你，如果不是你们悉心调和，给予我们的帮助，真是谢谢你们了！”随着两车相继离开，收费广场又恢复了平静。

运河西收费站始终践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，为过往司乘提供利所能及帮助，用自己实际行动为司乘提供安全、便捷、舒适的通行环境。