8月22日，一辆小型客车回家祭祖途径韩村站，却怎么也找不到路了，在韩村站人员的热心帮助下最终顺利回家。

        司机一脸愁容，着急的问：“崔尔庄怎么走啊？在这边转了好几圈儿了，现在东西南北都分不清了！”收费班长李金周见状，连忙走出岗亭，耐心为司机指明方向，并为司乘选择了一条不易拥堵，且用时较短的路线，司机听明白后连声感谢，满意离开。

        在日常工作中，有很多这样的小事，站人员都会热心的去帮助每一位司乘，以真诚服务得到司乘的认可。