8月23日下午，高阳站一辆货车突然爆胎无法前行，车主是外地人，人生地不熟，急得团团转。

        收费员杨柳边安慰司机，边找来岗上备好的维修电话提供给司机，不一会儿，维修师傅到达现场，大约十分钟左右，车辆恢复正常行驶。对此司机表示十分感谢，杨柳微笑着说：“这是我们应该做的”。

        看似不起眼的小事，却能产生巨大的力量，高阳站人员始终秉承“有限距离 无限服务”的服务理念，为过往的司乘排忧解难。