9月4日10点30分，藁城北站收费二班全员在岗紧张有序奋战开学季车流高峰保畅工作。突然出口车道5道的收费人员发现前方有两车滞留不前，影响了车流的通行速度，收费人员马上对讲通知正在广场疏导的袁永昌过去查看处理。

接到通知后，袁永昌迅速跑过去查看情况，原来是两车发生剐蹭，两位车主正在互相推诿扯皮。由于后车车主不小心溜车刹车不稳，导致轻微剐蹭了前车，双方就赔偿处理互不相让。原本都是准备送孩子去学校报道，双方都赶时间，但是对于维修费用标准又互不让步，两位车主在现场你一句我一句地据理力争。

对车辆修理维护十分懂行的袁永昌见此情况，主动充当双方的调解员，进行调解，他晓之以理动之以情，十分钟不到就让双方车主意见达成一致，纠纷圆满解决。两位车主和袁永昌同志握手表示感谢，他们表示：“有了收费站人员的耐心说和，让人心里觉得公平、踏实！”