9月4日19时45分左右，邢台站收费四班正在执行收费任务，班长靳智栋发现一辆拉着盘条的六轴货车到达入口称重时车上的货物向前发生了倾斜滑落，导致货车车厢变形，车辆无法正常行驶。靳智栋立即用对讲机通知泵房值班人员卫耀征开启备用车道，随后通知副站长葛金卫。

葛金卫到达现场后与靳智栋一起查看驾驶室，发现没有人员受伤，然后让司机联系了装货的叉车，将前面倾斜的货物移到车尾部。靳智栋和司机一起对车上的盘条和车厢进行加固，协助司机更换车辆加气管。两个多小时后，车辆可以正常启动了。司机对收费人员表示感谢后驶离。

邢台收费站收费人员始终坚持为司乘提供优质的文明服务，及时为遇到困难的司乘伸出援助之手排忧解难，做好延伸服务，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。