走在车道和广场上、看着川流不息的车辆，或是巡视每一个岗亭、看着我们可爱的收费员时，突然间有一些感悟涌了上来。

面对遇到的每一位司乘，我们时刻都要鼓起勇气建立信心，因为我们不知道他高不高兴或是生不生气，能不能完成一次成功的收费作业；在工作过程中我们还要保持细心，或是解读政策、或是唱收唱付；对事对物，我们还要保持高度的责任心，或是大雨滂沱、或是酷暑严寒，如我们没有责任心，可能坚持下来会很难。信心、细心、责任心在工作中真的很重要，缺一不可。

正在收费作业的时候，突然发现了车辆剐蹭事故，我们既要及时增道保畅，还要化解司乘间的矛盾。所以说，工作中我们不可能事事顺利，但可以事事尽力；不论车流量多大，我们要认真对待每一位司乘，下班后，我们会组织各种娱乐小活动。所以说，我们不可能轻轻松松，但可以劳逸结合、确保高效。面对车辆抛锚或者满地的散落货物，我们可能会汗流浃背，但我们会收获成长；面对那些不理解政策的司乘，我们可能会付出艰辛，但会换回希望。

把工作当成生活中的一种乐趣，千万不要把它当做一种刻板单调的苦差事，我们要热爱自己的工作。因为只有真正的去爱它，才会更快乐、更容易的干好工作。我们要让每一位路过的司乘都获得能量和良好的服务。这样，我们就能将平凡的工作做得不同凡响。

回望这些年的工作经历，我感觉我们邢临公司就好像是一所没有围墙的大学，在这里我收获了很多，也感恩很多，端正的工作态度才是做好一切工作的基础。才华和能力只有在不畏艰辛、脚踏实地的工作中才能充分施展，才能得到回报。