保定北收费站党支部积极倡议全体职工结合实际,聚集群众关心的好事实事,深入开展“我为群众办实事”活动,把为民办实事融入日常工作中,立足岗位,做贡献,建新功。
9月16日下午,一辆小轿车在保定北收费站“抛锚”,在工作人员的热情帮助下,故障成功排除,确保了道口安全和畅通。
当日14时,一辆小轿车在保定北收费站交完通行费后,在车辆起步过程中车辆突然熄火,无法启动。司机折腾得满头大汗,一脸的焦虑和无奈。当班班长李晨俊安慰司机不要着急,为了车辆和人员安全,把故障车辆推出车道靠边停好后,并在后方放置安全应急标志,帮忙检查车辆故障的症状,然后判断故障所在位置。经过仔细检查,了解到该车车胎爆裂,所以导致车辆无法启动,经过半小时助力维修,司机终于露出了笑容,连忙致谢。
虽然工作繁忙,当遇到需要帮助的司乘也会不折不扣的为司乘提供帮助,保定北收费站职工始终把践行延伸服务当做工作中的一部分,在自己能力范围之内为需要帮助的每一位司乘人员提供及时的帮助,树立了优质的窗口形象。