9月16日，一辆小型汽车缓缓驶入容城站收费车道，车辆停好后司机焦急的向收费员询问是否有维修工具，收费员发现该车是由一名女性单独驾驶，车辆左后轮气压明显不足。这时当班班长张磊也发现车道里的车辆有异常，为了保障车辆的安全和车道的畅通，司机完成缴费后张磊将该车引导到安全地带停车。经了解司机在距收费站几公里的地方，就发现车辆越开越不对劲，车胎发出了奇怪的声响，车身也开始抖动。她想快到目的地了就没有停车，下道排队缴费时才意识到车辆爆胎。本来驾龄不长的她，又碰上这样的突发事件，对于怎么换车胎，完全没有头绪。“备用车胎有吗？”张磊二话不说上前帮忙。女司机打开后备厢，拿出备用车胎和千斤顶。张磊从便民服务台取出修车工具，手法娴熟的他不到20分钟就把车胎换好了，女司机连连向他道谢。他叮嘱女司机注意安全，确认车辆可以正常行驶后，便又返回岗位继续工作。