10月5日，十一免费期间，阴雨连连。高阳站一辆黑色的小轿车，行驶缓慢地通过了免费专用道后，又停在了路边。片刻过后，车辆依然未离开。

        收费员王潘和刘金凤见状，马上上前询问情况。原来，因为爆胎致使车辆无法继续前行，司机又不是本地人，对周边地理环境不熟悉，正在发愁怎么解决问题。王潘了解情况后，冒雨马上开始了救援行动。先是利用千斤顶等现有工具将损坏的轮胎更换下来，又把车内的备胎安装好，这样车辆就可以正常行驶了。但是由于该车需要跑长途，担心安全问题，于是，王潘又协助司机将距离收费站最近的修理点设置在导航上，司机表示非常感谢，并致电客服中心提名表扬。

        初秋的小雨虽寒，却浇不灭高阳人服务的热情，在您遇有困难时伸以援手，是我们的责任，也是义不容辞的义务。