10月14日1时50分左右，邢台收费站收费二班正在执行收费任务。此时，一辆蓝牌货车驶出计重车道后，突然打起双闪停止不前，计重岗亭值守收费员赵瑛琳发现情况后，立即通知班长赵刚，赵刚马上安排备勤人员麻立飞疏导后方车辆，在车辆后方放置安全锥，保障车辆安全，并立即上前询问情况。

经了解得知，车辆不知什么原因无法前行，尝试多次无果，司机着急的不知道该怎么办。赵刚和司机一同查找原因，发现是车辆刹车抱死，需要刹车泵手动放气，赵刚赶紧找来工具箱，和司机一起维修，二十分钟后故障排除，车辆可以前行，又告知司机附近修理厂的位置和路线，司机被收费员的热情服务所感动，一再表示感谢，赵刚说：“师傅，您不用客气，这都是我们应该做的。”

邢台站收费人员始终坚持全心全意为过往司乘服务，不断提升服务质量，用点滴小事温暖车户，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。