10月23日下午1点20许，一辆车牌为津CE17XX的白色轿车驶入容城收费站收费11道，在刷完通行卡准备缴费时，司机发现手机关机了，自己还没有带充电器。司机尴尬的看着收费员说：“不好意思，我的手机没电了，充电器也忘带了，现在该怎么办？”收费员立即呼叫班长，班长王浩得知情况后，示意司机先暂压行驶证，将车开出车道，以免影响后面车辆通行。车辆驶出车道后，王浩先帮司机看了一下手机充电头形状，判断出是哪种充电器型号，帮司机在站内找到该种型号的充电器，并安排司机在门卫室充电。充了十几分钟后，司机发现电量不足以完成缴费。王浩向司机提议：“你在门卫室继续充电，将通行费先微信转给我，我到窗口替你补交通行费。”司机对班长王浩的特情处理办法非常满意，并为容城站的文明服务点赞！