10月25日12时，定州收费站没有了早高峰时段的繁忙景象，车辆三三两两的通过车道。

这时值班站长冯峰留意到计重岗亭外，站着一名抱孩子的男子，便和班长周娜上前查看情况，走进后发现男子怀中的孩子已经睡着了，周围放着两大包行李。由于长时间抱着孩子，他的胳膊明显有些吃力了。周娜从计重岗亭内搬出带靠背的椅子让他坐下，并询问他自己一个人带着孩子坐车，是否需要帮助，有没有吃午饭。男子表示二人均已吃过午饭，怕错过车辆，所以提前到达站点等候。没想到孩子太困睡着了。已经进入深秋时节，中午的空气还是带着丝丝凉意。周娜便将椅子挪到太阳底下，防止孩子着凉，又给男子接了一杯热水，让他暖暖身体。该男子向冯峰和周娜表示十分感谢:“你们真是热心人，太谢谢你们了”！

定州站始终坚持用真情的服务温暖每一位司乘人员，一如既往将助人为乐的正能量传递下去。为广大司乘人员排忧解难已经深入京石人的脑海。热心，关心，暖心是京石人立足社会，服务大众的标准。