11月7日15点30分左右，平乡收费站收费二班正在执行收费任务，收费员刘建霄发现在离站口100米的高速上一辆蓝色小型货车打起了双闪，立即通知疏导员前去查看，疏导员田镜栓赶快上前了解情况。

经过询问得知原来是车辆发动机连接齿轮皮带损坏导致车辆无法行驶。司机一直着急的说到:“这可怎么办啊，人生地不熟的上哪买去啊！”田镜栓一边在车辆后方放置反光锥，防止二次事故，一边安抚司乘人员的情绪，帮助司乘人员分析这个小事故的处理流程，并告诉司乘人员购置配件的位置。司机购买回来配件回来后，由于一个人更换不方便，便再次像收费员寻求帮助。双方经过20多分钟的努力皮带终于换好了。司机师傅激动的拉着田镜栓的手说道:“太谢谢你了，要不是你就是有皮带我自己也没法换，为你们服务点赞。”田镜栓摆了摆手说道：“不客气，这是我们应该做的，邢临人遇到了都会这样做的。”

平乡站全体职工在做好保畅的同时积极开展延伸服务，用心打造“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。