11月8日21时50分左右，收费二班正在执行收费作业，一辆六轴货车行驶到出口五车道正常交纳通行费后，车辆突然打不着火。收费员周义胜发现情况后，为了不影响其他车辆正常通行，立即通知班长金宏鑫前去查看情况。

金宏鑫接到通知后为保证车道畅通，立即通知备岗人员李晓菲开启其它车道，并让备岗人员朱利对后方车辆进行疏导。随后到达该车前，询问得知，该车是由于司机师傅开车途中没有注意油量，这时油箱已经没有油了，所以导致打不着火，金宏鑫便告知司机师傅，可以去前方拐弯处加油站打油。几分钟后，司机把油打了回来，金宏鑫叫来朱利打着手电筒照明，他帮助司机一起把油加到了油箱里。司机感谢说道：“真是太感谢你们了。”金宏鑫说：“不用谢，这都是小事，是我们应该做的。”随后又继续投入在收费工作当中。

鸡泽收费站一直以帮助过往司乘为己任，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。