11月10日14：45左右，正值威县收费站收费一班执行收费作业。发卡员赵计泉发现有一辆小型客车突然停在称重入口，严重影响其他称重车辆通行，赵计泉立即用对讲机通知当班班长郭立元查看。

郭立元赶到现场后发现，两辆小型客车发生追尾，后车保险杠损坏，由于前车发现走错路、未注意后面车辆来车，急忙倒车导致事故发生。为保证其他车辆正常通行，郭立元赶紧安排疏导员侯帅云将后方车辆指挥至广场称重台一侧通行，同时开启备用磅。此时双方就责任赔偿问题产生纠纷，郭立元赶紧上前劝解“两位师傅，谁也不愿意发生这样的事，你们都消消气。”最终通过郭立元耐心调解，前车愿意赔付后车500元维修费用，几分钟后入口称重恢复正常。

威县收费站一直以来为广大司乘排忧解难，全心全意做好延伸服务，更用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。