“大雾天气，请耐心等待，给您倒碗热汤暖暖胃……” 11月18日因大雾，唐津高速站口出现车辆滞留，为此唐山南站立即启动恶劣天气应急预案，并做好应急保畅与司乘服务。

面对滞留在站口的司乘，唐山南站在现场设立便民服务台，主动热情服务，耐心安抚司乘人员焦虑情绪的同时，组织其有序领取食品及饮用水。一碗碗热汤、一份份热气腾腾的食品、一张张热情洋溢的笑脸、一句句热忱的问候，仿佛冬日暖阳，让现场的司乘人员真切感受到了贴心的服务，在这过程中，很多司乘人员纷纷拿出手机拍照、录像，留下了感动的瞬间。

据统计，在服务过程中，为司乘答疑30余人次，免费发放简餐50余份，受到司机一致好评。