11月21日下午六点多天刚蒙蒙黑，胜芳站收费三班值岗，疏导员在收费广场巡逻中，一名司乘人员匆匆从匝道到上跑了下来。
      询问中，得知其车辆因传动皮带断裂导致车辆无法正常向前行驶，被迫停在了上到的匝道边，由于天色渐黑，上道车辆过多，损坏车辆所处的位置极为危险。在发现情况后，由于所在位置敏感，班长立即协助司机向本地高速交警报备，再得到高速交警即将派出人员前来协助的信息后，疏导员立即用反光堆对车辆周围进行保护放置。
      随后，在交警人员抵达后，两人又对车辆向后倒车途中进行协助，直至车辆完全通过倒车倒出收费站广场区域，在司乘人员的感谢中两人迅速返回工作岗位。