11月21日，邢临高速因雾封道，广场滞留司乘越来越多，邢台收费站党员充分发挥带头作用，带领在站职工积极行动起来，多举措开展延伸服务。

一是服务在延伸。小红帽志愿服务队一边发放延伸服务承诺卡，让更多车户了解邢台收费站拓宽的送水、带路、电话预约等延伸服务项目，一边给过往司乘免费提供热水，驱散寒冷，拉近与司乘的沟通距离，扩展增收空间。

二是路线重归划。由于封道时间长，滞留司乘人员不理解，志愿者们耐心做好解安抚司乘等待的焦燥情绪，并为有急事的司乘重新规划行驶地方路线，提醒司机朋友们注意冬季行车安全。同时密切关注开道通知，确保人员能有序、安全的放行。

三是会员广注册。利用封道期向司乘推广邢临高速微信公众号，关注冀交万里行小程序并进行车牌绑定，享受会员积分优惠政策。邀请司乘加入邢台站司乘之家路况群，随时掌握站口路况信息。

因天气原因挡住了司机朋友出行的路，却挡不住邢临高速收费员的热情，他们穿梭在车辆中，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。

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