12月4日下午，一名三十岁左右男子急急忙忙的走向收费南口，像是在找人，康霞见状立即走上前询问情况。经询问得知，该男子坐保定到白沟的客车去雄县，在站口下车后，才发现自己的手机落在客车上了，身无分文，也联系不上其他人，非常着急，想到收费站看看有没有办法联系上客运车辆。
      康霞了解情况后，安慰司机不要着急。立即将他带到雄县站警卫室，向警卫室保安员借了手机，先是和客运中心联系，帮男子寻找到了他乘坐的车辆和司机联系电话，随后又和客车司机取得联系帮男子找到了手机。手机找到了，男子舒了一口气。用电话和自己的朋友取得了联系，来雄县站接他去取手机。
      手机失而复得，男子对收费站的帮助表达了衷心的感谢。雄县站积极主动为司乘办实事，做好事，解难事，热情周到的服务获得了司乘的赞扬。