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邢临公司广宗收费站:耐心调解保畅通
作 者:刘辉
来 源:邢临高速
添加时间:2021-12-10

12月8日17点左右,广宗收费站收费三班正在执行收费任务。收费员薛飞此时正在出口五道正常收费,就在这时突发现有一辆车牌号为冀E***61的六轴大货车从ETC车道倒回,拐入出口五车道时与车道上正常行驶的另一辆货车发生剐蹭,情况紧急为保障站口安全畅通。薛飞立即用对讲机通知当班班长于江,于江快速安排人员在剐蹭车辆后方放置安全锥,增开车道,疏导车辆正常通行。

在确保车道畅通的情况下,于江上前询问情况,经询问得知,两车事故责任明确,但是就赔偿金额产生较大异议。见此情况,于江立即上前进行调解:“既然事故责任明确,出门在外都不容易,双方都各让一步。”最终在于江的积极调解下,前车司机向后车司机道歉,并赔偿后车200元修车费用。两车相继驶离,出口车道恢复畅通,收费站又恢复了有序的收费工作。

广宗收费站始终用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,竭诚为过往的司乘人员提供力所能及的帮助,树立了邢临高速良好的窗口形象。

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