12月15日，保沧公司客服中心与两养护工区紧密配合、快速反应，及时帮助司乘找回丢失货物。

        上午9时许，客服中心接司乘来电，称在保沧高速高阳东站附近的保定方向有两包撒落物，影响通行安全。因考虑无法确定异物具体位置，且该位置处于两工区执勤分界点，随即客服中心分别通知高阳、河间两工区前往司机反映地点查找异物。并通过电话方式与工区巡查人员保持密切联系，第一时间了解进展情况。与此同时，高阳路政大队致电中心，称有一名姓陈的司机师傅报案，在高阳东站附近丢失货物。中心随即将此情况向工区巡查人员通报，并与陈先生取得联系，让其与我工区巡查人员汇合。最终在保定方向K67公里处发现丢失货物，并将货物安全交付陈先生。自中心接听来电至处置完毕总共用时2小时15分，充分展现了保沧公司的快速反应机制。事后陈先生称所丢失货物价值在一千元左右，并对保沧公司积极热情的帮助表示衷心的感谢！

        客服中心积极发挥协调联动优势，为司乘传递温情服务，树立保沧良好社会形象，用实际行动践行“有限距离 无限服务”的服务宗旨。