1月1日20点07分，南和收费站正在有条不紊的进行收费工作。此时正在出口七车道收费的曹玲玲突然听到“砰”的一声，发现前方两辆小型轿车发生了追尾，于是立刻通知带班长刘洪涛前去了解情况。

刘洪涛一边通知备岗人员王东军加开车道，一边急忙跑过去查看情况。经了解得知，后方小轿车因为没有及时的刹车，追尾了前方正在等待缴费的轿车，双方正吵的不可开交。见此情况，刘洪涛先在事故车辆后方摆上反光锥，将后方车辆疏导至其它车道。随后，刘洪涛化身调解员对两车司机进行劝说调解，他说道：“大家都冷静一下，发生事故谁也不愿意，都消消气商量下解决政策好及时赶路。”经过十多分钟的劝解，双方终于商定一致，后车司机同意给前车司机赔偿500元现金作为维修费，事故得以圆满解决。临走前两车司机纷纷对刘洪涛的劝解表示感谢，表示帮双方节省了不必要的时间和麻烦。

南和站全体员工一直坚持以保畅通、保安全为己任，为广大过往司乘排忧解难，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。