1月15日，杨芬港站收费一班工作期间，热心帮助故障车辆更换轮胎，用实际行动服务广大司乘，收获司乘的称赞。

当天中午1点40分，一辆车牌为鲁MGH8XXX的白色小车，在杨芬港西口上道后，行驶到广场高杆灯下停滞不前。班长万延兵见此情形上前询问情况。经了解，司机上道后发现车胎漏气，想要更换轮胎。

得知情况后，班长跟司机解释说：“您停这里太危险，不行把车先退回去补好车胎再上道吧！”司机面露难色的说：“车上拉着两袋很重的铁配件，担心走不到补胎处，轮毂会变形，只能先这里更换备胎了。”班长见状，拿来反光桶放到小车后面提示上道来车，减速慢行，以防发生追尾事故，随后又帮助司机放好千斤顶，协助司机更换备胎，十多分钟后换好备胎，司机看着换好的备胎还是有些不放心，又跟班长说：“备胎很长时间没用过，我今天拉的货物太沉，还是不敢放心走，我能先退回去，补好轮胎再上道吗？”班长随即与站监控联系说明情况后，指挥司机倒出站口。

不一会儿，这辆车补好轮胎再次上道，临走时跟发卡员说，“替我谢谢刚才帮忙的师傅，我着急补胎，都忘了跟他说声谢谢！”发卡员笑着说道，“您不必客气，这是我们应该做的，祝您一路平安！”