1月6日晚，上板城一班正在当班作业，发现在距离ETC上道口100米处发生一起交通事故，由于女司机的操作不当造成车辆与高速护栏发生剐蹭。当班人员发现情况后立即呼叫班长并上报监控，班长前去进行询问。女司机由于害怕在车上给家人打电话，没有意识到当时情况的危险。班长帮女司机的车辆打起了“双闪”，并在车辆后方150米处放置了三脚架。在班长的安全引导下女司机顺利地从高速匝道来到了收费站，班长安排司机在休息亭中休息并帮其联系保险公司。经过一个小时的等待，保险公司将此次事故快速地处理完。女司机也可以安心地回家了，临走时万分感谢收费站的热心帮助。

上板城收费站全体职工始终秉承着“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，尽己所能为过往司乘人员提供帮助，解决其燃眉之急，受到了过往司乘的一致好评。