1月17日20时15分，一辆绿通车辆在双桥收费站出口08车道接受货物查验时，因其货物装载不规范，司机在解开捆绑货物的绳子后三箱装满苹果的箱子突然滑落，苹果散落一地。双桥二班收费员看到情况后立即向当班班长汇报情况，班长收到消息后当即组织其他人员到车道帮助司机捡苹果，并疏导后方车辆驶入07车道缴费保证通行，以防堵车。司机看到收费人员都来帮助自己捡苹果，连忙表示感谢，称自己今天真是遇到热心肠的人了，多亏有大家帮忙。很快，散落一地的苹果重新被装入货箱里，车道恢复了正常通行，货车司机安全驶离了收费站。

双桥收费站全体职工始终秉承着“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，用实际行动为过往司乘人员提供帮助，努力树立承秦高速良好的窗口形象。