1月26日15:09左右，鸡泽站收费四班正在执勤，疏导员赵澎涛发现在收费广场上一辆车打着双闪停滞不前，当即把这一情况上报给班长候铁峰。

接到通知后，候铁峰赶紧跑上前去了解情况。经询问，原来是该车从石家庄南站上的高速准备在鸡泽收费站下道回老家过年，由于疏忽没看油箱，刚下高速车就没油了。候铁峰马上叫来赵澎涛，两人先把后方车辆向其他收费车道疏导避免造成车辆追尾或堵车。由于车辆不能打火，无法行驶，候铁峰同司机商量先把车推出车道再找最近的加油站加油，侯铁峰与赵澎涛在后推车，司机掌握方向盘，一起将车推至车道，交费后又继续将车直接推到了路口加油站。司机感动的说:“真是太谢谢你们了这大过节的，给你们添麻烦了。”候铁峰说：“这都没什么，帮助司乘安全顺利回家过年是我们的责任。”说完候铁峰又转身又投入到其它工作中。

鸡泽收费站全体员工始终以保安全保畅通为己任，主动帮扶遇困过往司乘，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。