2月6日11：10左右，收费二班正在执行收费任务。此时，出口3车道岛头前不远处有两辆小型客车突然打起双闪停止不前，正在收费广场疏导车辆的班长赵刚发现情况后，立刻上前查看。

经了解得知，因后车操作不当与前车发生追尾，两车司机情绪都比较激动，争执不下，赵刚马上安排收费员柴盼鑫在车辆后方放置安全锥，保障车辆安全，并及时疏导其他车辆快速通行。赵刚首先安抚双方司机，平复激动的心情，分析责任，并动之以情，晓之以理的进行调解。经过邢台站干部职工的耐心调解，双方就赔偿问题达成一致，后车赔偿前车200元维修费，双方司机对邢台收费站的热心服务表示肯定，车道恢复畅通。

邢台收费站始终坚持做好保畅工作，牢固树立全心全意为过往司乘服务的宗旨，为过往司乘提供力所能及的帮助，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。