2月13日晚上20:10分唐港站入口4道发生两车剐蹭事故，疏导员赵立海、钱冠良发现后迅速赶到现场，并立即安排备勤人员开启车道，保障其它车辆的正常通行。

现场司机双方正在激烈的争吵，谁也不说怎么解决问题。赵立海首先对双方进行了安抚，又查看了两车的碰撞处，发现只是轻微的碰撞，并没有人员受伤，车辆损坏也较轻。安抚中得知，原来货车司机是因为小客车插队才被撞感觉生气，就想要个道歉，而小客车司机开口就要赔偿，就这样双方争执了起来。

了解情况后，疏导员们耐心地对双方进行了劝解工作：“还好没有太严重，出门在外的大家都互相退让一下。”小车司机承认了自己的过错，主动向货车司机道歉，表示自己去修理厂抛下光就行。最终，在疏导员们的极力帮助下，两车双方握手言和，并感谢收费站人员的热情帮忙，驶离了车道。