“真是太感谢你们了，要不是你们及时出手相助，我都不知道该如何是好”。这是发生在保定收费站广场的暖心一幕。

2月15日早上7：00左右，一辆车号为冀FYxxxx的小轿车在收费车道交完费后突然熄火，停滞不动，尝试几次发动无果，经检查得知该车电瓶没电了，此时正值每天车流早高峰时段，为保证收费车道的正常通行和其他车辆的安全，当班收费员常鹏，赵晓铮迅速帮忙，将此车推至广场安全区域。

车辆顺利抵达外广场后，司机再次尝试发动汽车，还是无法启动，随即找到高速交警帮忙联系附近维修点。这么热心的举动让司机感动不已，司机对两位收费员同志高效的工作，贴心的服务给予了高度评价。并说道:“今天幸好有你帮忙，真是遇到好心人了，太感谢你了。”

类似这样为司机排忧解难的事情，在保定站的日常工作中屡见不鲜，司乘人员的满意是对我们的极大肯定，它是我们服务司乘的动力，也是我们永不停歇的源泉。在今后的工作中，保定站将继续秉承京石高速“从心开始 至亲至和 始于需求 臻于满意”的服务特质，从细微处入手，用真心、爱心积极帮助过往司乘，用实际行动持续唱响“我为群众办实事”的主旋律。