3月8日晚，一辆白色厢式货车通行京石公司望都收费站入口发卡3道，收费员王登月确认车型、车牌信息后，ETC设备自动识别，读卡成功，栏杆自动抬起放行车辆。

然而，司机并没有发动车辆的迹象。王登月见状快速跟司机说道：“师傅，您的ETC设备可以正常使用，已为您抬杆放行了。”司机抬了抬头看了看抬起的栏杆连忙说道：“不行，我不用ETC，你给我发卡吧！”。说罢，伸手就要领用CPC卡。王登月见状耐心地跟司机说道：“师傅，你的ETC卡已经读卡成功了，您需要先把ETC卡给我，我给您清除卡片信息后再给你发放CPC卡。司机听后笑着把卡递了出来：“忘了，忘了……真不好意思，麻烦您了。”

随后，王登月快速清除卡片并为司机成功发放了CPC卡。司机接过卡片后，满意的驶离了收费站口，王登月也投入到了接下来的工作中去。

虽然在收费站类似于这样的小情况时有发生，但望都收费站的全体员工始终秉承服务至上的宗旨，服务无小事，他们始终以真诚的服务，温馨的笑容竭力为过往京石高速的司乘提供最优质的服务，让司乘满意，让出行更贴心。