3月17日15:20左右,鸡泽收费站收费二班正在进行收费作业。此时,在出口7车道一辆面包车交完费后,一次次启动发动机,却仍然打不着火,收费员李飞立即将情况汇报班长金宏鑫。
金宏鑫上前了解到,该车是因为电池亏电,导致熄火后打不着火。为了不影响其它车辆通行,金宏鑫与班长商定先将车推出车道。随后与车上一名司乘人员一起将车推出车道,停至安全区域。又帮助司机联系了最近的车辆维修厂,等待维修人员前来维修。司机师傅对金宏鑫的助人为乐的精神和举动不停的表示感谢,金宏鑫说:“您不必客气,为司乘提供帮助是收费人员的职责所在,为了安全今后您一定要检查好车辆状况再出行。”说完又投入到工作中去。
邢临高速的全体员工时刻为司乘提供力所能及的帮助,让司乘感受到家一般的温暖,用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。