3月18日上午10点左右，收费一班正在进行收费作业。这时，在入口称重车道一辆黄牌货车与一辆小型客车发生剐蹭，磅房值班人员宋学利发现后马上报告班长刘晓亮前去查看情况。

刘晓亮随即赶到事故现场。经了解得知，小车着急上高速和大车抢道，因为大车有盲区未发现插队的小车，两车不慎发生了剐蹭。为了不影响其他车辆正常通行，刘晓亮去车辆后方疏导其它车道有序通过，宋学利则充当起调解员对该项事故进行调解。由于双方各执一词，对事故责任拒不承认，宋学利动之以理，晓之以情，对该事故进行了简单分析，并说道，疫情期间上下道口由于防疫管控，本就减缓了车辆通行速度，希望两车司机有大局意识尽快解决问题，方便其它车辆通行。经过宋学利十几分钟的调解，两车终于达成一致，大车赔偿小车300元做为维修费用。随后相继驶入高速，站口恢复通行。

鸡泽收费站全体员工一直坚持以保畅通，保安全为准则，以“清风行动”为契机，加强与车户的沟通交流，为车户解决困难，营造和谐、便捷的通行环境。