6月24日下午17：50左右，南和站收费一班正在进行收费作业，收费员王东军发现两辆小车在出口五车道处停止不前，便立即用对讲呼叫机电员张跃生。

接到通知后，张跃生立即上前去查看，经了解得知，因前方小车倒车导致两车相撞，事故责任明确，但就赔偿问题双方一时无法达成一致。为防止二次事故的发生，张跃生立即在事故车辆后方放置反光锥，并通知备岗人员檀洁梅加开车道疏导后方车辆行驶出口三。随后张跃生对双方司机进行耐心劝解：“这么热的天气，大家都各退一步，解决了问题好赶路。”最终在张跃生的真诚调解下，双方达成了赔偿协议，前车司机向后车司机赔偿500元。事故得到解决，随着两车的相继驶离车道又恢复了畅通。                

南和收费站收费人员一直以来全心全意的为过往司乘服务，积极营造和谐、安全、畅通的收费环境，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。