7月27日下午16:05分收费二班正在执行收费任务，备岗人员郑勇敏发现有一辆面包车停在广场，有三个人围着车子走来走去，郑勇敏立刻通知班长赵刚前来查看情况。

赵刚到达现场后，经询问，原来是面包车的车胎爆了，他们在距离匝道两公里处推着爆胎的车下来，虽说会更换备胎，但由于车上没有放工具，无法自行更换。了解情况后，赵刚立刻在现场摆放安全锥，做好安全防护措施，随后拿来站上便民服务箱里的维修工具，帮助司乘一起更换，不一会的功夫备胎换好了，司乘三人感激的说：“我们赶时间呢，要不是车胎爆了是不会在这个口下道的，没想到遇到你们帮我，太感谢了。”赵刚说：“这都是我们应该做的。”还叮嘱司机有时间赶紧到汽修门市修补轮胎，备用轮胎不可长时间行驶高速。

收费二班在日常工作中，遇到此类事件尽力所能及的帮助司机渡过难关，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，树立了良好的窗口形象。