7月27日上午8:40，高阳东站一阵咔咔声引起了发卡员高凤的注意，这是明显的摩擦声，高凤仔细观察了声音的来源，一辆驶入车道的小客车的挡泥板一直在地上拖行。

        由于仍有后续车辆驶入，高凤给该车发卡后提醒司机：“师傅，您车头的挡泥板在地上拖着呢，您把车停到安全区域处理一下再上道吧，这样上高速不安全。”然后高凤用对讲通知了备岗人员，备岗人员赵航立即引导该车停至内广场安全区域，并摆放好安全标志，经过一番检查，司机发现固定挡泥板需要铁丝等物品，但自己的车里并没有相应的工具，赵航见状，请司机稍等片刻，回站取来铁丝、钳子等工具，又协助司机将挡泥板进行固定，司机在离开前感谢道：“今天真是谢谢你们了，不然上了高速出了事就麻烦了。”“不用客气，这是我们应该做的，您有什么需求，告诉我们就好，们会尽力为您服务。”

        精准服务，高效服务，司乘的安全在他们心间，也是每一个保沧人的责任与担当。