2021年1月8日，涞源东收费站办公室接到司乘人员来电，司机师傅从我站办理的ETC出现故障，无法正常使用，办公室人员为司机做了优质的“售后”工作。货车司机师傅因无法重新激活ETC卡，涞源东收费站职工利用下夜班时间不畏严寒到司机运货地点，为司机重新激活了设备，设备激活成功后司机对职工表达了由衷的感谢。
       涞源东收费站紧紧围绕以车为本，以人为先，服务至上的方针，提高文明服务水平，展现良好的窗口形象，树立张石人形象，让张石闪光！