谈到工厂的质量管理，离不开企业的精益生产，精益生产就像一股新鲜的血液注入高阳站。

        所谓精益生产就是提升质量管理，精益能够潜移默化的影响每一个员工，渗透到每个员工的灵魂，11月我调到高阳收费站，给我最大的感受就是不管后勤人员还是班组收费人员都能不需要监督，每个人都可以自觉地履行精益生产责任，比如站区环境差，无需提醒，班组自发彻底收拾卫生；对于收费业务出现了问题能够提前预见、提前制定预防和纠正，一些特情处置也早有预案，关于一线人员的文明服务，都能够自觉主动的提升服务质量，各种形式开展延伸服务。

        收费站区是我们共同的家园，质量管理就是不再需要人监督人，每个人都可以自觉地履行质量义务，努力抓好精益生产的方方面面，高效的质量管理，任重而道远，我们还要一起努力！